Esta Política explica cómo LCR ONE OÜ («nosotros»), operadora de la app ChatBoom² y servicios relacionados (el «Servicio»), recopila, usa, comparte y protege tus datos personales. Somos el responsable del tratamiento. Al crear una cuenta aceptas esta Política.
ChatBoom² es una app de citas y social para mayores de 18. Nos tomamos en serio la privacidad de una comunidad de citas y diseñamos con minimización de datos.
El Servicio es solo para adultos de 18 o más. Pedimos la fecha de nacimiento al registrarse y bloqueamos a menores de 18. Si detectamos un usuario menor, suspendemos y borramos la cuenta.
Solo lo que el Servicio necesita. Categorías:
| Categoría | Ejemplos | Por qué |
|---|---|---|
| Cuenta e identidad | Teléfono, correo (con login social), proveedor de acceso (Google, Apple, LINE) | Crear y proteger tu cuenta |
| Perfil | Nombre, fecha de nacimiento, género, orientación, bio, ciudad, idiomas, estatura, intereses, estilo de vida (educación, alcohol, tabaco, zodiaco, hijos), preferencias | Tu perfil y el matching |
| Fotos y medios | Fotos de perfil, intro de voz opcional, vídeo corto opcional | Mostrar tu perfil |
| Ubicación aproximada | Coordenadas redondeadas y ciudad — nunca tu posición exacta | Descubrimiento por distancia y mapa |
| Verificación (KYC) | Selfi en vivo e imagen de documento oficial, si eliges verificarte | Confirmar que eres real y adulto; insignia |
| Comunicaciones | Mensajes, traducciones, sesiones de llamada (con consentimiento), publicaciones/historias | Hablar con tus matches |
| Actividad | Swipes, likes, matches, bloqueos, denuncias, citas planificadas | Matching, seguridad, funciones |
| Dispositivo y técnica | Modelo, SO, versión, token push, IP, datos de fallos | Notificaciones, funcionamiento, antiabuso |
| Compras | Estado de suscripción e identificadores de transacción (el pago lo procesan las tiendas — no recibimos tu número de tarjeta) | Funciones premium y recibos |
No vendemos tus datos personales ni usamos redes publicitarias de terceros en la app.
Como empresa estonia (UE) tratamos datos bajo el RGPD; a los usuarios de Tailandia les aplica además la PDPA y otras leyes locales. Bases: ejecución de un contrato, consentimiento (ubicación, marketing, medios KYC — revocable en cualquier momento), interés legítimo (seguridad, antifraude, mejora) y obligación legal.
Usamos estas categorías; cada una procesa solo lo necesario para su función:
| Proveedor/tipo | Finalidad | Datos |
|---|---|---|
| Google, Apple, LINE | Login social | ID de cuenta y correo |
| Proveedor SMS | Códigos de acceso | Teléfono |
| Anthropic (Claude) | Traducción y moderación | Texto a traducir o revisar (no entrena modelos) |
| Servicio push | Notificaciones | Token del dispositivo |
| Medios en tiempo real (LiveKit) | Llamadas y directos | Audio/vídeo durante la llamada |
| Almacenamiento/CDN | Guardar y servir medios | Fotos, medios, imágenes de verificación (cifradas) |
| Proveedor de mapas | Mapa explorar | Coordenadas gruesas |
| Pagos (tiendas, RevenueCat) | Suscripciones | Datos de compra (sin tarjetas) |
| Verificación de identidad | Comprobaciones de vida e ID (si están activas) | Selfi y documento |
Algunos proveedores tratan datos fuera de Estonia. En transferencias internacionales aplicamos salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación) conforme a PDPA y RGPD.
Conservamos los datos solo lo necesario. En concreto: las imágenes de verificación (selfi en vivo y foto del documento) se eliminan permanentemente del almacenamiento en cuanto se decide la verificación y, en todo caso, dentro de las 24 horas siguientes al envío — hasta entonces permanecen cifradas en un almacén privado con registro de accesos; solo guardamos la decisión y la nota del revisor, nunca las imágenes; los registros operativos se purgan a los 90 días; las historias caducan a las 24 horas; al borrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos y liberamos tu número (sección 10). Algunos registros pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige.
Según la ley aplicable puedes: acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, eliminar tu cuenta, retirar el consentimiento (ubicación, marketing) y oponerte o restringir ciertos tratamientos. Casi todo directamente en la app en Ajustes → Privacidad (exportación y borrado integrados) o escribiendo a support@chat2boom.com. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos — en Estonia, Andmekaitse Inspektsioon; en Tailandia, el PDPC.
Borra tu cuenta cuando quieras en Ajustes → Privacidad → Eliminar mis datos, o por correo a support@chat2boom.com desde tu dirección registrada. Al borrar, eliminamos o anonimizamos irreversiblemente tus datos, quitamos fotos y medios de verificación y liberamos tu número. Ver la página de eliminación.
Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, cifrado en reposo de los medios de verificación, controles de acceso y registro de acciones sensibles, y minimización de datos. Ningún sistema es perfecto; si hubiera una brecha, te avisaremos a ti y a los reguladores cuando corresponda.
El Servicio no está dirigido a menores de 18 ni pueden usarlo. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
Podemos actualizarla. Publicaremos la nueva versión con fecha revisada y avisaremos en la app de los cambios sustanciales.
LCR ONE OÜ · correo: privacy@chat2boom.com / support@chat2boom.com