गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 16 जुलाई 2026 · प्रभावी: 16 जुलाई 2026 · सुविधा हेतु अनुवाद — अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा

यह नीति बताती है कि ChatBoom² ऐप व संबंधित सेवाओं ("सेवा") की संचालक LCR ONE OÜ ("हम") आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करती है। हम डेटा नियंत्रक हैं। खाता बनाकर आप इस नीति से सहमत होते हैं।

ChatBoom² एक 18+ डेटिंग और सोशल ऐप है। हम डेटिंग समुदाय की निजता को गंभीरता से लेते हैं और न्यूनतम डेटा के सिद्धांत पर चलते हैं।

1. आयु आवश्यकता (18+)

सेवा केवल 18+ वयस्कों के लिए है। पंजीकरण पर जन्मतिथि लेते हैं और 18 से कम वालों को रोकते हैं। कोई उपयोगकर्ता कम-उम्र निकले तो खाता निलंबित कर हटा देते हैं।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

सेवा चलाने भर का ही डेटा लेते हैं। श्रेणियां:

श्रेणी	उदाहरण	क्यों
खाता व पहचान	फ़ोन नंबर, ईमेल (सोशल लॉगिन पर), साइन-इन प्रदाता (Google, Apple, LINE)	खाता बनाना और सुरक्षित रखना
प्रोफ़ाइल	नाम, जन्मतिथि, लिंग, रुझान, बायो, शहर, भाषाएं, क़द, रुचियां, जीवनशैली (शिक्षा, मद्यपान, धूम्रपान, राशि, संतान), प्राथमिकताएं	प्रोफ़ाइल बनाना और मिलान
फ़ोटो व मीडिया	प्रोफ़ाइल फ़ोटो, वैकल्पिक वॉयस इंट्रो, लघु वीडियो	दूसरों को प्रोफ़ाइल दिखाना
अनुमानित स्थान	गोल किए गए निर्देशांक और शहर — कभी सटीक स्थान नहीं	दूरी-आधारित खोज व मैप
सत्यापन (KYC)	लाइव सेल्फ़ी और सरकारी आईडी छवि, जब आप सत्यापन चुनें	असली व वयस्क होने की पुष्टि, बैज देना
संचार	चैट संदेश, अनुवाद, कॉल सत्र (सहमति से), पोस्ट/स्टोरी	मैच से बातचीत
गतिविधि	स्वाइप, लाइक, मैच, ब्लॉक, रिपोर्ट, प्लान की गई डेट	मिलान, सुरक्षा, सुविधाएं
डिवाइस व तकनीकी	डिवाइस मॉडल, OS, ऐप संस्करण, पुश टोकन, IP, क्रैश डेटा	सूचनाएं, ऐप चालू रखना, दुरुपयोग रोकना
खरीद	सदस्यता स्थिति व लेनदेन पहचानकर्ता (भुगतान स्टोर/प्रदाता करते हैं — कार्ड नंबर हमें नहीं मिलता)	प्रीमियम सुविधाएं व रसीदें

हम आपका डेटा बेचते नहीं। ऐप में तृतीय-पक्ष विज्ञापन नेटवर्क नहीं चलाते।

3. उपयोग कैसे करते हैं

खाता बनाना, चलाना, सुरक्षित रखना।
आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर प्रोफ़ाइल दिखाना व मिलान।
चैट, अनुवाद, कॉल, पोस्ट, स्टोरी और मैप-खोज देना।
अनुरोध पर पहचान व आयु सत्यापित करना।
समुदाय सुरक्षित रखना: धोखाधड़ी, स्पैम, सॉलिसिटेशन व दुर्व्यवहार पकड़ना; रिपोर्ट देखना; नियम लागू करना।
सेवा सूचनाएं और, सहमति पर, मार्केटिंग भेजना।
क़ानूनी दायित्व निभाना।

4. क़ानूनी आधार

एस्टोनियाई (EU) कंपनी होने से हम EU GDPR के तहत प्रोसेस करते हैं; थाईलैंड PDPA व अन्य स्थानीय क़ानून वहां के उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं। आधार: अनुबंध का निष्पादन, सहमति (जैसे स्थान, मार्केटिंग, KYC मीडिया — कभी भी वापस ले सकते हैं), वैध हित (सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम, सुधार) और क़ानूनी दायित्व।

5. किनसे साझा करते हैं

अन्य उपयोगकर्ता: आपकी प्रोफ़ाइल, फ़ोटो और पोस्ट सेवा के तहत दूसरों को दिखते हैं। सटीक स्थान, फ़ोन, ईमेल और सत्यापन दस्तावेज़ कभी नहीं दिखाए जाते।
सेवा प्रदाता (प्रोसेसर): हमारी ओर से सेवा चलाने वाले वेंडर (धारा 6), अनुबंध से डेटा-सुरक्षा हेतु बाध्य।
क़ानूनी व सुरक्षा: क़ानूनन आवश्यक होने पर, शर्तें लागू करने या उपयोगकर्ताओं के अधिकार/सुरक्षा हेतु प्राधिकरण या तृतीय पक्ष।
व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या बिक्री में डेटा उस लेनदेन के भाग के रूप में जा सकता है।

6. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम ये श्रेणियां उपयोग करते हैं; प्रत्येक केवल अपने कार्य का डेटा प्रोसेस करता है:

प्रदाता/प्रकार	उद्देश्य	डेटा
Google, Apple, LINE	सोशल साइन-इन	प्रदाता खाता ID व ईमेल
SMS प्रदाता	लॉगिन कोड भेजना	फ़ोन नंबर
Anthropic (Claude)	संदेश/प्रोफ़ाइल अनुवाद, मॉडरेशन	अनुवाद/जांच हेतु पाठ (मॉडल-प्रशिक्षण में नहीं)
पुश सेवा	सूचनाएं	डिवाइस टोकन
रियल-टाइम मीडिया (LiveKit)	वॉयस/वीडियो कॉल, लाइव	कॉल के दौरान ऑडियो/वीडियो
ऑब्जेक्ट स्टोरेज/CDN	फ़ोटो व मीडिया	फ़ोटो, मीडिया, सत्यापन छवियां (एन्क्रिप्टेड)
मैप प्रदाता	एक्सप्लोर मैप	मोटे निर्देशांक
भुगतान (स्टोर, RevenueCat)	सदस्यता	खरीद डेटा (कार्ड नंबर नहीं)
पहचान सत्यापन वेंडर	लाइवनेस व ID जांच (सक्षम होने पर)	सेल्फ़ी व दस्तावेज़

7. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

कुछ प्रदाता एस्टोनिया के बाहर प्रोसेस करते हैं। अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण पर हम PDPA व GDPR के अनुरूप उचित सुरक्षा-उपाय (मानक अनुबंध खंड या पर्याप्तता निर्णय) अपनाते हैं।

8. डेटा प्रतिधारण

डेटा उतना ही रखते हैं जितना सेवा और क़ानून हेतु आवश्यक। विशेष रूप से: सत्यापन छवियां (लाइव सेल्फ़ी व सरकारी-ID फ़ोटो) निर्णय होते ही, और हर स्थिति में जमा करने के 24 घंटे के भीतर, स्टोरेज से स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं — तब तक वे एन्क्रिप्टेड, पहुंच-लॉग्ड निजी स्टोर में रहती हैं; हम केवल निर्णय व समीक्षक-नोट रखते हैं, छवियां कभी नहीं; परिचालन लॉग 90 दिनों बाद मिटते हैं; स्टोरी 24 घंटे में समाप्त होती हैं; खाता हटाने पर हम डेटा मिटाते/अनाम करते हैं और आपका नंबर मुक्त करते हैं (धारा 10)। कुछ रिकॉर्ड क़ानूनन अधिक समय रह सकते हैं।

9. आपके अधिकार व विकल्प

लागू क़ानून के अधीन आप: डेटा एक्सेस, सुधार, निर्यात, खाता हटाना, सहमति वापस लेना (जैसे स्थान/मार्केटिंग), और कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति/प्रतिबंध कर सकते हैं। अधिकांश काम ऐप में Settings → Privacy से (निर्यात व हटाना built-in), या support@chat2boom.com पर। आप डेटा-संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं — एस्टोनिया में Andmekaitse Inspektsioon, थाईलैंड में PDPC।

10. खाता व डेटा हटाना

कभी भी Settings → Privacy → Delete my data से, या पंजीकृत पते से support@chat2boom.com पर ईमेल करके। हटाने पर हम डेटा मिटाते या अपरिवर्तनीय अनाम करते हैं, फ़ोटो व सत्यापन मीडिया हटाते हैं, नंबर मुक्त करते हैं। देखें डेटा हटाने का पृष्ठ।

11. सुरक्षा

ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, सत्यापन मीडिया का एट-रेस्ट एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, संवेदनशील कार्यों की ऑडिट-लॉगिंग और डेटा-न्यूनीकरण से हम रक्षा करते हैं। कोई प्रणाली पूर्ण सुरक्षित नहीं; उल्लंघन पर आवश्यकतानुसार आपको व नियामकों को सूचित करेंगे।

12. बच्चे

सेवा 18 से कम उम्रवालों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों का डेटा एकत्र नहीं करते।

13. नीति में बदलाव

हम इसे अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण संशोधित तिथि से प्रकाशित होगा; बड़े बदलाव ऐप में सूचित होंगे।

14. संपर्क

LCR ONE OÜ · ईमेल: privacy@chat2boom.com / support@chat2boom.com