Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de ChatBoom² y los datos personales asociados. Operador: LCR ONE OÜ.
Si no puedes acceder a la app, escribe a support@chat2boom.com desde el correo o número de tu cuenta con el asunto «Delete my account». Podremos hacerte una o dos preguntas para verificar tu identidad y luego eliminaremos la cuenta. Las solicitudes verificadas se completan en 30 días.
Al eliminar la cuenta, borramos o anonimizamos de forma irreversible tus datos personales, incluidos:
| Eliminado / anonimizado | Conservado (y cuánto tiempo) |
|---|---|
| Perfil, fotos, bio, voz/vídeo, preferencias | Registros exigidos por ley (p. ej., transacciones/impuestos), durante el plazo legal |
| Mensajes, publicaciones, historias, matches, likes, swipes | Registros de seguridad anonimizados cuando sean necesarios para proteger la comunidad |
| Imágenes de verificación (KYC): selfi y documento | Las copias de seguridad se purgan en el ciclo normal (hasta 30 días) |
| Tu número y correo se liberan/borran | — |
La eliminación es permanente e irreversible. Para dejar de pagar una suscripción, cancélala en tu tienda (Apple App Store o Google Play): eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción.
Antes de eliminar, descarga una copia de tus datos en Ajustes → Privacidad → Exportar mis datos.
Contacta con LCR ONE OÜ en support@chat2boom.com. Consulta también la Política de privacidad.