जांचें कि नंबर सही देश-कोड के साथ डाला है, नया कोड मांगने से पहले 60 सेकंड रुकें (अधिकतम 5 प्रति घंटा)। Google, Apple या LINE से लॉगिन करते हैं? वही तरीका चुनें जिससे साइन-अप किया था। फिर भी दिक्कत? अपने फ़ोन नंबर के साथ हमें ईमेल करें (कोड कभी साझा न करें)।
ऐप में: Settings → Privacy → Delete my data, या डेटा हटाने के पृष्ठ के चरण देखें। खाता हटाने से स्टोर की सदस्यता रद्द नहीं होती — देखें धनवापसी नीति।
प्रोफ़ाइल खोलें → ⋯ मेनू → Block या Report। ब्लॉक करने पर आप दोनों एक-दूसरे से हर जगह छिप जाते हैं। रिपोर्ट गोपनीय हैं और मनुष्यों द्वारा समीक्षित होती हैं।
समीक्षा प्रायः 24 घंटे में पूरी होती है। समीक्षा से पहले छवियां समाप्त हो जाएं तो दोबारा जमा करने को कहा जाएगा — गोपनीयता के लिए छवियां 24 घंटे बाद स्वतः हट जाती हैं (गोपनीयता नीति)।
15 MB से छोटी JPG/PNG/WebP लें, कनेक्शन जांचें, और ChatBoom² को फ़ोटो की अनुमति दें (फ़ोन Settings → Apps → ChatBoom²)।
जिस स्टोर से भुगतान किया उसी से — पूरे चरण धनवापसी नीति में।