Проверьте номер и код страны, подождите 60 секунд перед повторным запросом (не более 5 в час). Входите через Google, Apple или LINE? Выбирайте тот же способ, каким регистрировались. Не помогло? Напишите нам с указанием номера телефона (сам код никогда не сообщайте).
В приложении: Настройки → Конфиденциальность → Удалить мои данные, или следуйте шагам на странице удаления данных. Удаление аккаунта не отменяет подписку магазина — см. Политику возвратов.
Откройте профиль → меню ⋯ → Заблокировать или Пожаловаться. Блокировка скрывает вас друг от друга везде. Жалобы анонимны и проверяются людьми.
Проверка обычно занимает до 24 часов. Если изображения истекут раньше, попросим отправить заново — они автоматически удаляются через 24 часа ради вашей приватности (Политика конфиденциальности).
Используйте JPG/PNG/WebP до 15 МБ, проверьте соединение и разрешение на доступ к фото (Настройки телефона → Приложения → ChatBoom²).
Через магазин, где платили — шаги в Политике возвратов.