ChatBoom2
Englishไทยहिन्दीРусскийDeutschEspañol中文

ฝ่ายช่วยเหลือสมาชิก

ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง · คำแปลเพื่อความสะดวก — ฉบับภาษาอังกฤษถือเป็นฉบับหลัก

คำถามที่พบบ่อย

เข้าสู่ระบบไม่ได้ / ไม่ได้รับรหัส SMS?

ตรวจสอบว่าใส่เบอร์พร้อมรหัสประเทศถูกต้อง รอ 60 วินาทีก่อนขอรหัสใหม่ (สูงสุด 5 ครั้ง/ชั่วโมง) ถ้าใช้ Google, Apple หรือ LINE ให้เลือกช่องทางเดิมที่สมัครไว้ ยังติดปัญหา? อีเมลหาเราพร้อมเบอร์โทรของคุณ (ห้ามส่งตัวรหัสเด็ดขาด)

ลบบัญชีและข้อมูลอย่างไร?

ในแอป: ตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → ลบข้อมูลของฉัน หรือทำตามหน้าการลบข้อมูล การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกของสโตร์ — ดูนโยบายการคืนเงิน

บล็อกหรือรายงานอย่างไร?

เปิดโปรไฟล์ → แตะเมนู → บล็อก หรือ รายงาน การบล็อกซ่อนคุณจากกันทุกที่ รายงานเป็นความลับและตรวจสอบโดยคน

การยืนยันตัวตนขึ้นว่า "กำลังตรวจสอบ"

ปกติเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง ถ้ารูปหมดอายุก่อนตรวจ ระบบจะให้ส่งใหม่ — รูปถูกลบอัตโนมัติหลัง 24 ชั่วโมงเพื่อความเป็นส่วนตัว (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

อัปโหลดรูปไม่ได้?

ใช้ JPG/PNG/WebP ขนาดไม่เกิน 15 MB ตรวจอินเทอร์เน็ต และให้สิทธิ์รูปภาพแก่ ChatBoom² (ตั้งค่าเครื่อง → แอป → ChatBoom²)

ยกเลิกสมาชิกอย่างไร?

ผ่านสโตร์ที่ชำระเงิน — ขั้นตอนอยู่ในนโยบายการคืนเงิน

ติดต่อเรา